রেফারেন্স

pq365-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। pq365 ব্যবহার করতে গেলে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে — আমরা সেটা এখানে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন স্বচ্ছতা
pq365 pq365-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করি। বাকিটা আপনার নিয়ন্ত্রণে — মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা রপ্তানি করা সবই সম্ভব।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সাপেক্ষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা ডেটা নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pq365 সাইটে লগইন করে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন লিখলে সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে, কোনো অপেক্ষার সারি ছাড়াই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে জমা দিলে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় গেলে আপনার সম্মতি, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ ও যোগাযোগ তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন, কাউকে জানানোর দরকার নেই।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না — ব্যবহারের আগে নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন।

SSL এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স আইডি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কোনো নীতি বা শর্ত আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আগেই বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হয়।

সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বকেয়া ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।